崗位職責(zé)：
1、擇校擇專指導(dǎo)：協(xié)助考研學(xué)生進(jìn)行院校及專業(yè)選擇，提供專業(yè)的分析和建議，根據(jù)學(xué)生需求，匹配合適的專業(yè)課課程及資源；幫助學(xué)生制定個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確考研目標(biāo)；
2、公共課課課消管理：負(fù)責(zé)公共課課課程的銷售與推廣，完成課消目標(biāo)；跟進(jìn)學(xué)生課程購買情況，及時(shí)處理相關(guān)問題；與教學(xué)團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保課程內(nèi)容與學(xué)生需求匹配；
3、日常學(xué)習(xí)維護(hù)：定期與學(xué)生溝通，了解其學(xué)習(xí)進(jìn)度與心理狀態(tài)；提供學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、時(shí)間管理建議，幫助學(xué)生高效備考；協(xié)助解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)；
4、學(xué)情分析與服務(wù)優(yōu)化：分析學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程；參與學(xué)情管理研討會，學(xué)習(xí)并落地優(yōu)秀服務(wù)模式；針對不同層次的學(xué)生，制定差異化的跟進(jìn)策略；
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與目標(biāo)達(dá)成：與教學(xué)、市場等部門高效配合，推動續(xù)轉(zhuǎn)業(yè)績達(dá)成，參與團(tuán)隊(duì)活動及復(fù)盤，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量和效率。
任職要求：
1、教育背景：教育學(xué)、心理學(xué)、考研相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；本科及以上學(xué)歷，碩士優(yōu)先，提供考研成績；
2、工作經(jīng)驗(yàn)：有教育行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，尤其是考研或?qū)�業(yè)課輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)；熱愛教育行業(yè)，對考研流程及專業(yè)課學(xué)習(xí)有深入了解；
3、核心能力：具備優(yōu)秀的溝通能力和同理心，能夠與學(xué)生建立良好的信任關(guān)系，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和邏輯思維，能夠快速掌握考研擇校擇專及專業(yè)課相關(guān)知識，責(zé)任心強(qiáng)，能夠高效跟進(jìn)學(xué)生需求，確保服務(wù)質(zhì)量；具備抗壓能力，能夠適應(yīng)考研輔導(dǎo)行業(yè)的快節(jié)奏工作，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識強(qiáng)，愿意參與跨部門合作及學(xué)習(xí)活動；
4、其他要求：熱愛考研輔導(dǎo)行業(yè)，對學(xué)生的成長與發(fā)展有責(zé)任感；熟悉考研流程及政策，了解學(xué)生在備考過程中的痛點(diǎn)與需求。