崗位職責：
1. 客戶咨詢與溝通：通過電話、現(xiàn)場等多種渠道，熱情、專業(yè)解答客戶關于口腔醫(yī)療服務的各類疑問，包括但不限于口腔疾病診斷、治療方案、費用明細、治療流程和術后注意事項等，根據(jù)客戶口腔狀況提供個性化建議與解決方案。
2. 客戶接待與分診：負責到店客戶的接待工作，引導客戶完成掛號、建檔等流程，了解客戶需求后準確分診至相應科室或醫(yī)生，確保客戶就醫(yī)順暢。
3. 方案講解與促成：協(xié)助醫(yī)生向客戶詳細講解治療方案，針對客戶的擔憂和疑問進行解答，消除客戶顧慮，促進客戶接受治療方案并完成簽約繳費，完成個人銷售目標。
4. 客戶關系維護：定期回訪客戶，了解治療效果和滿意度，收集客戶意見與建議并及時反饋，處理客戶投訴與糾紛，提升客戶滿意度與忠誠度，促進客戶二次消費和轉介紹。
5. 市場活動支持：參與口腔機構組織的各類市場推廣活動，如義診、講座、優(yōu)惠促銷等，進行現(xiàn)場咨詢服務和客戶引流，宣傳機構品牌和服務項目。
6. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：每日統(tǒng)計客戶咨詢量、到店量、成交率等數(shù)據(jù)，定期分析數(shù)據(jù)變化趨勢，為優(yōu)化咨詢服務和營銷策略提供依據(jù)。

任職要求：
1. 學歷與經(jīng)驗：大專及以上學歷，醫(yī)學、口腔醫(yī)學、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先；1 - 3年口腔咨詢顧問或相關銷售、客服工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可適當放寬要求。
2. 專業(yè)知識：熟悉口腔醫(yī)學基礎知識，了解常見口腔疾病的癥狀、診斷方法和治療手段，熟悉口腔醫(yī)療服務流程和行業(yè)動態(tài)。
3. 能力素質：具備出色的溝通表達能力，能夠清晰準確傳達信息，善于傾聽客戶需求；有較強的銷售能力和談判技巧，能有效促成交易；具備良好的客戶服務意識和問題解決能力，能妥善處理客戶投訴；具備較強的學習能力和應變能力，能快速掌握新知識和應對突發(fā)情況；有團隊協(xié)作精神，能與醫(yī)生、護士、市場等部門密切配合 。
4. 其他要求：形象氣質佳，親和力強；熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等；能夠適應彈性工作時間，包括周末和節(jié)假日輪班 。
福利待遇：
1. 薪資待遇：提供有競爭力的薪資結構，包括無責底薪 + 績效提成 + 獎金，上不封頂，綜合薪資8000 - 15000元。
2. 福利保障：繳納五險，享受帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假等法定假期，提供節(jié)日福利、生日福利、定期體檢等。
3. 培訓發(fā)展：提供系統(tǒng)專業(yè)的崗前培訓和在職培訓，幫助員工提升專業(yè)技能和銷售能力；廣闊的晉升空間，表現(xiàn)優(yōu)秀者可晉升為主管、經(jīng)理等管理崗位。
4. 工作環(huán)境：舒適的辦公環(huán)境，和諧的團隊氛圍，良好的企業(yè)文化。
四、工作地址：貴陽柏樂口腔小十字旗艦院（貴陽壹號旁）
五、聯(lián)系電話：林先生 18286142018